渠道下沉:从“资源输血”到“能力造血”,啃下县域市场硬骨头
必须解决“慢”和“旧”这两大问题。当今的市场竞争环境下,“慢”就是停滞,“旧”就是淘汰。东方雨虹董事长李卫国在前不久的民建集团2026年工作部署大会上提到。他指出,民建集团要坚决杜绝“小富即安”的思想,全面提速以破“慢局”;大胆创新以破“旧局”。当房地产行业洗牌加剧,过度依赖大客户的风险暴露无遗,东方雨虹果断将战场转向县域乡镇——这片占据行业竞争核心的“必争之地”,以“曙光计划”“虹人计划”“玩转乡镇”三大抓手,搭建起“赋能、引流、转化”的完整零售生态链,硬生生激活了下沉市场的增长动能。

2025年11月成都的“曙光计划”启动会上,东方雨虹民用建材集团总裁牛德彬精准锚定方向:“品牌下沉、渠道下沉、服务下沉,是决胜县域市场的关键。”这一计划绝非简单的规模扩张,而是直击县域合作伙伴“团队弱、拓展难、物流差”的核心痛点,以“全渠道、全品类、全方位”为目标,通过资源前置、政策倾斜、数字化赋能的系统支持,助力合作伙伴从“夫妻店”向现代化“综合服务商”跨越式升级。
历经多年深耕,“曙光计划”已从试点走向全国普及,累计推动数百位合作伙伴实现百万级至千万级业绩突破。2026年,计划进一步升级,完成从“资源输血”到“能力造血”、“单一支持”到“系统赋能”、“规模扩张”到“质量提升”的三大转变,通过八大专属政策让资源向优质伙伴精准倾斜,把合作伙伴的“生意”变成可传承的“事业”。
赋能体系的织密,让渠道根基愈发牢固。“虹哥汇”小程序会员体系突破300万用户,“雨虹工匠”APP为42万劳务工人提供技能培训与权益保障,形成对工长、工人、终端商户的全链路覆盖。截至2025年,东方雨虹已建成25万个分销网点、2000多家专卖店的密集网络,渠道总收入占比高达84.06%;2025年上半年零售业务收入50.59亿元,占总营收比重升至37.28%,同比增速12%,在百亿规模基础上延续稳健增长态势。
服务升级:从“产品交付”到“服务交付”,用双质保筑牢信任护城河
渠道转型见效的背后,需要服务体系的硬核支撑。2025年3月,东方雨虹全面升级“雨虹服务”品牌,以标准化、数字化、人格化的变革,精准破解家居建材行业“选材难、找人难、保障难”的三大痛点,完成了从“卖产品”到“送服务”的关键跨越。

升级后的“雨虹服务”,构建起覆盖防水维修、墙面刷新、管道交付、防水交付、铺贴交付、美缝交付的六大场景服务矩阵,形成“材料、方案、服务”的品质闭环。这里没有“外包游击队”,施工团队全是品牌官方认证的技术工程师,经线上理论、线下实操双重考核持证上岗;这里没有“售后扯皮”,品牌官方质量承诺书、售后保障合同双管齐下,“服务商与厂家双质保”模式为用户筑牢双重安心防线。
以雨燕为原型的服务IP“咻咻”,更是将“响应高速、定位精准”的承诺具象化。截至目前,“雨虹服务”已为全国超12万户家庭交付专业服务,更通过升级版“服务百姓 拒绝渗漏”公益活动,覆盖二十多个城市,为近万个家庭免费提供渗漏诊断与维修保障——把专业能力转化为社会责任,让品牌温度深入民心。
体验革新:从“产品陈列”到“场景重构”,让用户决策零门槛
当消费进入“体验为王”的时代,东方雨虹再次抢先落子。2025年12月31日,东方雨虹北京总部店正式开业,标志着其场景体验革新的全面落地,成为深化C端战略的重要里程碑。摒弃传统建材店冰冷的产品陈列,这里以“真实生活场景”为核心,实现了“需求即方案,场景即答案”的体验重构。
走进北京总部店,看不到孤立的防水卷材、涂料罐,取而代之的是与家庭生活紧密贴合的系统解决方案:厨房卫浴的防水防潮、全屋的美缝焕新、管道系统的全面保护……每个场景都直观揭示问题根源,清晰展示“专业诊断-产品组合-标准化施工”的全流程路径。这种场景化呈现,把晦涩的专业知识转化为看得见、摸得着的体验,极大降低了消费者的决策成本,让“选建材”从繁琐的专业任务,变成轻松的场景体验。
北京总部店并非孤例,而是东方雨虹服务生态网络化布局的关键节点。此前,全国首家雨虹服务商超店已入驻上海南翔大润发,把建材服务嵌入日用品采购场景,让消费者“买菜的功夫就能搞定家装防水”,用贴近生活的布局大幅提升零售转化效率。从渠道下沉激活县域潜力,到服务升级筑牢信任根基,再到场景革新深化用户连接,东方雨虹的零售优先转型之路,本质上是对“以用户为中心”理念的深度践行。这不是单点的战术调整,而是“渠道、服务、体验”的三维协同,构建起抵御行业周期的可持续增长生态。
当很多企业还在为传统业务下滑焦虑时,东方雨虹已经用“刮骨疗毒”的决心完成了增长逻辑的重构。未来,随着零售优先战略的持续深化,这座从渠道变革中崛起的建筑建材巨头,必将为行业高质量发展注入更多动能,也将继续守护万千家庭的安居梦想。
本文来源:财经报道网
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